Algemene Voorwaarden

1. Definities

• "equalxs" (ook "wij", "ons", "onze"): De dienstverlener, KvK 82199396, gevestigd in Nederland.
• "Klant" (ook "je", "jouw"): De partij die onze diensten afneemt.
• "Diensten": Toegankelijkheidsaudits, PDF-reparatie, WCAG compliance advies en gerelateerde diensten zoals beschreven in onze offertes.
• "Deliverables": Rapporten, gerepareerde documenten en andere outputs geleverd als onderdeel van onze Diensten.

2. Omvang van Diensten

De specifieke omvang, deliverables, tijdlijn en prijzen voor elke opdracht worden gedefinieerd in een aparte offerte of werkbeschrijving. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten, tenzij expliciet anders vermeld.

We zullen diensten uitvoeren met redelijke vaardigheid en zorg, in overeenstemming met industriestandaarden voor toegankelijkheidsadvies.

3. Offertes & Overeenkomsten

Alle offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Offertes zijn vrijblijvend totdat ze schriftelijk (inclusief e-mail) zijn geaccepteerd.

Zodra een offerte is geaccepteerd, vormt deze samen met deze voorwaarden een bindende overeenkomst.

4. Prijzen & Betaling

• Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
• Voor grotere projecten kunnen we gedeeltelijke vooruitbetaling of betalingen op basis van mijlpalen vereisen.
• Bij te late betaling kan wettelijke rente in rekening worden gebracht zoals toegestaan onder Nederlands recht.

5. Verplichtingen van de Klant

De Klant stemt ermee in:

• Noodzakelijke toegang te bieden tot documenten, websites en systemen die nodig zijn voor de Diensten
• Tijdig te reageren op verzoeken om informatie en feedback
• Ervoor te zorgen dat zij het recht hebben om documenten of content met ons te delen
• Deliverables binnen 14 dagen na levering te beoordelen en te accepteren, of specifieke feedback voor revisies te geven

6. Intellectueel Eigendom

Klantmaterialen: Je behoudt alle rechten op je originele documenten en content. We gebruiken je materialen alleen om de overeengekomen Diensten uit te voeren.

Deliverables: Na volledige betaling ontvang je volledige rechten om de deliverables (gerepareerde documenten, rapporten) te gebruiken voor je zakelijke doeleinden.

Onze Methoden: We behouden het eigendom van onze methodologieën, tools, templates en algemene kennis ontwikkeld vóór of tijdens de opdracht.

7. Vertrouwelijkheid

We behandelen alle klantdocumenten, gegevens en bedrijfsinformatie als vertrouwelijk. We delen je materialen niet met derden, behalve:

• Met je expliciete toestemming (bijv. delen met specialistische partners om diensten te leveren)
• Wanneer wettelijk vereist

Deze vertrouwelijkheidsverplichting blijft gelden na beëindiging van de opdracht.

8. Compliance Disclaimer

We bieden deskundige begeleiding en reparatiediensten, maar de uiteindelijke verantwoordelijkheid voor compliance berust bij de Klant.

9. Beperking van Aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid voor enige claim voortvloeiend uit onze Diensten is beperkt tot het bedrag dat de Klant heeft betaald voor die specifieke Diensten.

We zijn niet aansprakelijk voor:

• Indirecte, gevolgschade of incidentele schade
• Gederfde winst of zakelijke kansen
• Boetes of sancties opgelegd aan de Klant door toezichthouders
• Schade als gevolg van het niet implementeren van onze aanbevelingen door de Klant

Deze beperking geldt niet voor schade veroorzaakt door grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag.

10. Beëindiging

Beide partijen kunnen een opdracht beëindigen met 14 dagen schriftelijke kennisgeving. Bij beëindiging:

• Klant betaalt voor al het werk voltooid tot de beëindigingsdatum
• We leveren alle voltooide of lopende deliverables (onder voorbehoud van betaling)
• We verwijderen of retourneren klantmaterialen op verzoek (behalve zoals vereist voor juridische administratie)

11. Toepasselijk Recht & Geschillen

Deze voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.

Voordat juridische procedures worden gestart, stemmen beide partijen ermee in geschillen te proberen op te lossen via onderhandeling te goeder trouw.

12. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst. Bestaande opdrachten blijven onder de voorwaarden die van kracht waren toen de opdracht werd overeengekomen.